客户必须同意并提交EVO G TECHNOLOGY要求的所有必需登录凭据用于网页运维服务。

签署我们的网页运维服务之前，需要进行预检查。EVO G TECHNOLOGY将会检查并通知您的网页是否符合我们的网页运维配套条件。

服务请求是签署我们网页运维配套的客户可以通过我们的支持客户端（Support Portal）/ Whatsapp与我们联系。客户可以在一个服务请求中列出无限数量的网页运维任务。服务小时数是用于所有运维任务的总工时，将由EVO G TECHNOLOGY公平计算。

服务请求和服务时间在每个月的第一天重置。未使用的服务请求和服务时间将被没收，并且不能转移到下个月。

每个运维服务月份从每个月的第一天开始，到该月的最后一天结束。对于未在每月第一天启动网页运维配套的客户，将按比例分配和调整第一个月的运维费用，服务请求和服务时间，以遵循每月的周期。对于服务请求和服务时间，任何小于0.5的计算分数将被忽略，任何大于或等于0.5的分数将被视为1。在此计算下，将向客户提供至少1个服务请求和1个服务小时。

在正常情况下，我们将尽最大努力兑现网页运维配套中规定的平均运维交付时间。但是，如果一个请求中的运维任务总数太大，或者过于复杂，并且需要额外的时间来完成任务，我们将以新的估计交付时间通知并更新给客户。

要请求运维工作，客户必须通过我们的支持客户端（Support Portal）/ Whatsapp提交运维票证和有关运维任务的所有必要信息。我们的运维技术团队将与客户进行回复并跟进运维工作。 运维任务完成后，我们的运维技术团队将向客户发送通知并要求最终确认。与客户确认后，我们将关闭支持通知单（Support Ticket）。

额外的附加费用将在月底结算。客户必须按照EVO G TECHNOLOGY设定的付款期限进行必要的付款。